Toimitus- ja maksutapatiedot

Toimitus

Alle 80,00 € arvoisen tilauksen toimituskulut ovat 3,90 € perustoimitustavoilla Suomeen toimitettuna. Lisäpalveluja (esim. kotiinkuljetus) sisältävien toimitusten toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Yli 80,00 € arvoisen tilauksen toimitus on asiakkaalle ilmainen.

 

Toimitustapoina on useita vaihtoehtoja (mm. Posti, Matkahuolto), jotka ovat näkyvissä toimitustavan valintakohdassa. Asiakas tekee itse valinnan annettujen vaihtoehtojen välillä ennen maksua. Valintavaiheessa asiakas näkee eri toimitustapojen hinnat, ja voi valita sopivimman toimituspaikan tarjotuista vaihtoehdoista.

 

Omahima vastaa palautuskustannuksista poislukien muutamat erityistilanteet, katso alla. Tuote tulee palauttaa toimitusehdoissa määritellyn ajan kuluessa ja tilauksen toimittaneen palveluntarjoajan edullisimpana toimitusvaihtoehtona (esim. verkosta ostettu toimitus). Mikäli lähetyksessä ei ole mukana valmista palautustarraa, tulee ostajan vastata palautuskustannuksesta, ilmoittaa tilinumeronsa Omahimaan ja Omahima palauttaa palautuskulut asiakkaan tilille.

Erityistilanteet, joissa palautuskustannuksia ei korvata

  • Asiakas ei nouda tilausta valitsemastaan toimipisteestä, ja tilaus palautuu Omahimaan noutamattomana. Tällöin Omahima vähentää palautettavasta maksusta palautuskustannukset.
  • Asiakas palauttaa tuotteen käytettynä tai niin huonosti pakattuna, ettei tuote ole enää myyntikelpoinen. Tällöin palautuskuluja ei korvata tai palautuskulut vähennetään palautettavasta maksun osasta.
  • Tilaus on tehty ulkomaiseen osoitteeseen. Omahima vastaa palautuskuluista ainoastaan Suomeen tilatuista tuotteista.

 

Mikäli asiakas on tilannut tuotteita siten, että hän on saanut ilmaisen toimituksen, ja palauttaa tuotteita siten, että lopullisen tilauksen arvo ei ylitä ilmaisen toimituksen rajaa, Omahima lisää tilausmaksun tilaukseen ja palauttaa siis palautettujen tuotteiden hinnan vähennettynä perustoimitusmaksulla.

 

Palautettava tuote tulee palauttaa omassa pakkauksessaan, ja pakata huolellisesti niin, ettei se vahingoitu palautuksen aikana. Palautettavan tuotteen tulee myös olla käyttämätön ja samassa kunnossa, kun se saapuessaan asiakkaalle oli. Mikäli tuote on käytetty tai riittämättömästi pakattu ja siitä syystä vaurioitunut, Omahima voi vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennuksen.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 - 7 päivää. Poikkeavat ajat ilmoitetaan tuotetietojen yhteydessä.

 

Maksaminen ja maksutavat

Asiakas voi maksaa tilauksensa verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

 

Maksupalvelutarjoajat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Reklamaatiot

Tuotteita tai toimitusta koskevat reklamaatiot tulee osoittaa Omahimaan (Kikako Oy), ei maksupalveluntarjoajalle. Lisätietoa kaupan peruuttamisesta, palautusoikeudesta ja virhevastuusta löydät sivuiltamme kohdasta Toimitusehdot.